Pendant votre séjour, pour le respect de chacun et de sa liberté, des règles et des contraintes de vie en collectivité s'imposent.
Pour permettre une vie harmonieuse de tous les services, il est demandé au patient : * de respecter l'intimité et la vie privé de son voisin de chambre, * d'utiliser avec discrétion les appareils de radio, de télévision ou ordinateur, * d'activer son téléphone en mode silencieux * d'éviter les conversations trop bruyantes et d'atténuer les lumières * de respecter le matériel et les locaux mis à disposition * de faire preuve de courtoisie à l'égard du personnel et des autres personnes hospitalisées.
Sécurité incendie
En cas de fumées ou d'odeurs suspectes, alertez immédiatement le personnel présent et respectez les instructions qui vous seront données. En cas d'évacuation, ne pas utiliser les ascenseurs mais emprunter les escaliers les plus proches. Ne pas bloquer la fermeture automatique des portes. Des consignes et plans d'avacuation sont affichés dans tous les services.
L'hôpital est un lieu public, il est formellement interdit de fumer dans les locaux, y compris dans les chambres.
Visites
Vous pouvez recevoir des visites entre 12h00 et 20h00. Toutefois, certains services ont des horaires de visites plus restreints. Il peut être demandé à vos visiteurs de sortir de la chambre afin de faciliter les soins, le passage du médecin ou l’entretien de la chambre. De plus, pour des raisons médicales, les visites peuvent être limitées en fonction de votre état de santé. Vos visiteurs veilleront à respecter l’intimité et le repos des autres patients du service. Si vous ne souhaitez pas recevoir de visites, nous vous demandons d’en informer le cadre de santé du service ou le service des admissions.
Téléphone
Dès votre arrivée, vous disposez d’un téléphone dans votre chambre, qui vous permet de recevoir des appels directement. Lors des formalités d’admission, l’agent d’accueil vous communiquera le numéro de votre ligne directe. Vous serez donc joignable dès votre admission. Pour téléphoner à l’extérieur, vous payerez un forfait. Il appartiendra à vous-même ou à vos proches de se présenter au service des admissions pour approvisionner votre compte. Lorsque votre compte sera épuisé, vous en serez averti par message. Il vous appartiendra alors de le réapprovisionner. Des cabines publiques sont à votre disposition sur chaque site. Le personnel du service vous les indiquera.
Télévision
Sur le site de Lure, il vous appartient soit d’apporter votre téléviseur, soit de contacter une société de location. Sur le site de Luxeuil, des téléviseurs sont à votre disposition dans la plupart des chambres. Sur le site de Vesoul, une société extérieure vous propose un service de location de téléviseur. Vous pouvez en faire la demande en laissant un message au n° 6970. Le règlement de la location est payable d’avance et s’effectue auprès du Relais H en début de contrat.
Courrier
Le courrier reçu est distribué du lundi au vendredi dans les services. Vous pouvez envoyer du courrier, affranchi par vos soins, en le donnant au personnel soignant qui se chargera de le transmettre au vaguemestre de l’établissement. Pour des raisons de fonctionnement, l’envoi de mandats est déconseillé.
Repas
Ils vous sont servis à partir de : • 7 h 00 pour le petit déjeuner, • 12 h 00 pour le déjeuner, • 18 h 00 pour le dîner. Entre les repas, des collations peuvent vous être servies si vous en exprimez la demande. Si vous avez des habitudes ou interdits alimentaires en raison de vos goûts, de vos croyances ou de votre état de santé, ne manquez pas de les préciser dès votre arrivée dans le service. Les personnes accompagnantes ont la possibilité de prendre leur repas à titre payant dans votre chambre sous réserve d’en avoir informé le service la veille.
Boissonset confiseries
Plusieurs distributeurs de boissons chaudes et froides sont à votre disposition dans différents services de l'établissement : - sur le site de Lure : dans le hall d’accueil au premier étage - sur le site de Luxeuil : face au secrétariat du rez-de -chaussée - sur le site de Vesoul : dans le hall d'accuei, au niveau du premier épi de consultations externes, en imagerie médicale et aux urgences.
Linge et accessoires de toilette
Vous pouvez conserver votre linge personnel, sous réserve que sa nature ne gêne pas l’application des soins et que le lavage et le change soient assurés par votre entourage aussi fréquemment que nécessaire. Nous vous recommandons d’apporter votre nécessaire de toilette avec savon, dentifrice, brosse à dents, peigne, brosse, rasoir mécanique ou électrique, pantoufles...
Bibliothèque
Sur les sites de Vesoul et Lure, les bénévoles de la bibliothèque des malades passent dans chaque service pour vous proposer gracieusement, une fois par semaine, des livres pour tous les âges.
Boutique
Sur le site de Lure, des journaux et revues sont proposés au service des admissions. Sur le site de Vesoul, vous trouverez dans le hall d’accueil une cafétériat Relais H qui propose journaux, livres, cadeaux, fleurs, ainsi que des boissons et de la restauration rapide.
Promenades
Si vous souhaitez vous promener dans l’enceinte de l’établissement, pensez à en informer le personnel du service afin qu’il ne s’inquiète pas de votre absence. Pendant votre hospitalisation, les sorties en dehors de l’enceinte de l’établissement ne sont pas permises. Toutefois, si votre état de santé le permet, vous pouvez bénéficer, après avis médical, d’une permission d’une durée maximale de 48 heures. Vous en ferez la demande auprès du cadre de santé du service.
Respect des croyances et des rites
Tout patient a droit au respect de ses croyances et convictions. Les ministres des différents cultes peuvent vous rendre visite si vous en exprimez le désir auprès du cadre de santé. L'équipe d'aumônerie se rend dans les services régulièrement et à la demande. Sur chacun des sites, un lieu multiconfessionnel vous permet de vous recueillir. Seul le culte catholique est assuré de manière régulière sur les trois sites (affichage des horaires dans les halls d'accueil) Tout prosélytisme est interdit.
Des moyens importants au service de votre sécurité
La lutte contre les infections nosocomiales Une infection nosocomiale est une infection contractée lors du séjour à l’hôpital, qui n’était pas présente à l’admission et s’est déclarée au moins 48 heures après celle-ci. Le comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN) surveille l’apparition de ces infections et fait en sorte d’en réduire les causes, en lien avec l’équipe opérationnelle d’hygiène qui assure des formations auprès des professionnels hospitaliers et contrôle la qualité de l’hygiène générale de l’hôpital. En cas d’isolement, des mesures de protection seront prises pour vous et l’entourage.
La transfusion sanguine Le correspondant d’hémovigilance et le comité de sécurité transfusionnelle et d’hémovigilance veillent à la sécurité de toute transfusion sanguine au sein de l’établissement. Pour ce faire, un dispositif de veille est en place et tout incident de transfusion est déclaré et analysé.
Des professionnels à votre écoute
Equipe mobile de soutien et soins palliatifs
Ces soins visent à soulager les douleurs physiques et les souffrances psychologiques, en phase « évolutive » d’une maladie grave. Ils s’adressent au malade, en tant que personne, et à ses proches. L’équipe chargée de ces soins peut être sollicitée par les équipes soignantes, les personnes malades et/ou leurs proches sur demande formulée auprès du cadre de santé. Elle intervient dans les services de soins mais organise également des consultations externes.
Service anti-douleur
Ce service propose des prises en charge des pathologie douloureuses des patients hospitalisés au CHI : douleur chronique, anticipation des douleurs provoquées par les soins. Un protocole de traitement est mis en place avec les médecins du service demandeur, réévalué et suivi par l’équipe anti-douleur. La prise en charge des douleurs chroniques rebelles est réalisée dans le cadre de consultations externes à raison de trois demi-journées par semaine sur le site de Vesoul. De plus, deux demi-journées sont proposées sur les sites de Lure et Luxeuil. Le médecin coordonnateur de ce service fait également partie du comité de lutte contre la douleur et soins de support.
Equipe mobile de gériatrie
La consultation s’effectue en interservices ou au domicile de la personne en accord avec le médecin traitant. Les objectifs poursuivis sont : * Evaluer l’autonomie de la personne âgée, * Proposer un projet de soins adapté et personnalisé, * Conseiller à la prise en charge du sujet âgé en rupture d’autonomie, * Développer les contacts avec les intervenants du domicile, * Créer un réseau gérontologique, * Instaurer une culture gériatrique par le biais d’actions de formation. L’équipe mobile de gériatrie a une action transversale de soins, de conseils et d’orientation. Elle apporte un regard spécialisé en vue d’une meilleure prise en charge de la personne âgée en perte d’autonomie.
Centre de coordination en cancérologie 3C
Le dispositif d'annonce vous permet d'avoir une meilleure condition d'annonce de votre pathologie cancéreuse en vous faisant bénéficier à la fois d'un temps médical d'annonce et de proposition de traitement et d'un temps soignant de soutien et de repérage de vos besoins, de l'accès à des compétences de soins de support. Il permet une meilleure coordination entre la médecine de ville et l'hôpital.
Equipe de liaison et de soins en addictologie (ELSA)
Elle a pour mission principale de faciliter l'orientation et le suivi médico-psychosocial des personnes en situation de dépendance au tabac, à l'alcool et/ou aux toxiques.
Equipe de tabacologie
L’équipe d’aide au sevrage tabagique est pluridisciplinaire : médecins, infirmière, diététicienne tabacologue, psychologues, kinésithérapeute. Elle est disponible pour tous, en consultation, sur rendez-vous. Lors de votre hospitalisation, un tabacologue peut : * évaluer votre dépendance tabagique, * vous informer sur différents moyens d'aide à l'arrêt du tabac, * vous proposer des moyens pour éviter le manque, * assurer une prise en charge et un suivi si vous désirez cesser de fumer.
Service social
Ce service vous conseillera et vous aidera pour toutes les questions d’aide sociale ou familiale liées au séjour. Il pourra vous aider dans vos démarches administratives pour les possibilités de maintien à domicile (soins à domicile, aide ménagère…), l’établissement travaillant en réseau avec les structures départementales de maintien à domicile. Des assistantes sociales se tiennent à votre disposition pour vous apporter tout conseil utile pendant votre séjour.
Conseil conjugal et familial
Si, dans le cadre de relations conjugales et familiales, vous souhaitez être écouté, conseillé, accompagné et soutenu, vous pouvez rencontrer le conseiller conjugal et familial.
L'équipe paramédicale
Le cadre de santé Il gère l’ensemble du service et favorise la coordination entre l’équipe médicale, l’équipe paramédicale, les services sociaux et administratifs. Il est à votre disposition pour toutes les informations relatives à votre séjour.
Les infirmiers, infirmiers anesthésistes, infirmiers de bloc opératoire, puéricultrices, étudiants en soins infirmiers Les infirmiers que vous côtoierez seront amenés à effectuer plusieurs types de soins : Des soins techniques sur prescription médicale, Des soins d’hygiène et de confort afin d’assurer votre bien-être, Des soins éducatifs, Des soins relationnels.
Les aides-soignants, auxiliaires de puériculture, aides médico-psychologiques et élèves de chacune de ces filières Ils travaillent en collaboration avec les infirmiers, dispensent si nécessaire des soins d’hygiène et de confort, et assurent l’hygiène de votre chambre.
Les agents de service hospitalier qualifiés Ils assurent l’entretien des locaux des services et contribuent au service hôtelier. Le personnel de rééducation et socio-éducatif Le diététicien Il veille à la qualité et assure l’équilibre de l’alimentation de l’ensemble des personnes hospitalisées. Il est responsable des régimes prescrits par le médecin et assure une mission d’éducation, de formation et de prévention.
Le psychologue Il étudie et traite, au travers d’une démarche professionnelle propre, les rapports entre la vie psychique et les comportements individuels et collectifs afin de promouvoir l’autonomie de la personne.
L’orthophoniste Il est chargé de l’exécution des actes de rééducation constituant un traitement des anomalies de nature pathologique, de la voix, de la parole et du langage oral ou écrit.
L’orthoptiste Il est chargé des actes de rééducation et de réadaptation de la vision, utilisant éventuellement des appareils destinés à traiter les anomalies fonctionnelles de la vision.
Le masseur kinésithérapeute Il réalise des actes de façon manuelle ou instrumentale dans un but de rééducation, afin de prévenir l’altération des capacités fonctionnelles, de concourir à leur maintien, de les rétablir ou d’y suppléer. Il exerce son métier en prenant en compte les caractéristiques psychologiques, sociales, économiques et culturelles de chacun, et ce à tous les âges de la vie.
L’ergothérapeute Il intervient tout au long du processus de rééducation, réadaptation et de réinsertion des personnes en situation de handicap. Il sollicite les fonctions déficitaires et les capacités résiduelles (fonctionnelles et/ou mentales) des personnes pour leur permettre de maintenir, récupérer, ou acquérir la meilleure autonomie individuelle et/ou professionnelle, en proposant si besoin l’adaptation de l’environnement.
Le personnel médico-technique Manipulateurs de radiologie, préparateurs en pharmacie et techniciens de laboratoire contribuent à la réalisation des examens complémentaires que nécessite votre hospitalisation.
L'équipe médicale
Le médecin, au sein de sa spécialité, prévient et diagnostique la maladie. Il définit votre traitement et coordonne la prise en charge thérapeutique. L’équipe médicale vous informe régulièrement sur votre état de santé, les examens pratiqués et le traitement en cours. Elle est à votre disposition pour vous donner tout renseignement.
Les sages-femmes accompagnent les futures mamans tout au long de la grossesse :
En consultation : 3eme, 4eme, 6eme et 7eme mois,
En préparation à la naissance,
En salle d’accouchement : elles effectuent 75% des accouchements,
En suites des couches : elles assurent le suivi des nouveau-nés en collaboration avec la puéricultrice, jusqu’à la sortie,
En rééducation périnéale : dans les six mois qui suivent l’accouchement
Une équipe polyvalente
L’équipe vous accompagne tout au long de votre séjour dans une relation de confiance.
Les valeurs qui animent cette équipe sont :
le respect de votre individualité, de vos habitudes de vie, croyances, capacités et difficultés,
l’écoute de vos attentes et besoins,
le respect de votre intimité lors de soins, toilettes, visites médicales, et à tout moment de votre séjour,
le respect de la confidentialité des informations vous concernant.
